Aviso de Privacidade

1. Controlador dos dados

A Agromanga é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Isso significa que decidimos como e por que seus dados são tratados, e respondemos por esse tratamento.

2. Dados que coletamos

Conta: nome, e-mail e credenciais de acesso;
Organização: nome da organização/fazendas e dados operacionais cadastrados por você (rebanho, produção, estoque);
Suporte: mensagens trocadas com nossa equipe;
Uso e telemetria: registros de acesso, ações na plataforma (auditoria), identificadores de dispositivo e endereço IP.

Dados de pagamento (cartão, cobrança) são coletados e processados diretamente pela Paddle, nossa Comerciante de Registro, e não ficam armazenados conosco.

3. Finalidades e base legal

Criar e manter sua conta — execução de contrato;
Prestar o serviço (mapa, produção, estoque, relatórios) — execução de contrato;
Segurança e prevenção a fraudes (auditoria, logs) — legítimo interesse;
Suporte ao cliente — execução de contrato e legítimo interesse;
Melhoria do produto (métricas agregadas de uso) — legítimo interesse;
Obrigações legais e fiscais — cumprimento de obrigação legal;
Comunicações de marketing, quando houver — consentimento, revogável a qualquer momento.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com as categorias necessárias:

Provedores de serviço/suboperadores: hospedagem em nuvem, envio de e-mails transacionais e ferramentas de suporte;
Paddle (Merchant of Record): para venda do produto, gestão da assinatura, processamento de pagamentos, conformidade fiscal e faturamento;
Consultores profissionais: assessoria jurídica e contábil, quando necessário;
Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Transferências internacionais

Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão e decisões de adequação, conforme exigido pela LGPD.

6. Retenção

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais e fiscais. Quando não forem mais necessários, os dados são excluídos ou anonimizados. Exclusões de organização são lógicas (soft delete) inicialmente, preservando a auditoria, e os dados podem ser removidos definitivamente a pedido do titular da organização.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e oposição a tratamentos irregulares. Responderemos às solicitações nos prazos legais. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O proprietário da organização pode baixar uma cópia dos dados e excluir a organização em Configurações › Seus dados. Para exercer outros direitos, use o suporte dentro da plataforma.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso por papel, isolamento de dados por organização e registro de auditoria das ações administrativas.

9. Cookies

Utilizamos cookies e armazenamento local estritamente necessários ao funcionamento (sessão de autenticação e preferências como tema).

Com o seu consentimento, usamos também o Pixel do Meta (Facebook e Instagram) para medir a eficácia dos nossos anúncios — por exemplo, saber se um anúncio levou a um cadastro ou a uma assinatura. Ele só é carregado depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies, e não enviamos a ele seu e-mail, nome nem dados da sua fazenda. Se você recusar, nada é enviado ao Meta. Você pode mudar a escolha limpando os dados do site no navegador; bloquear os cookies essenciais pode impedir o login.

10. Alterações

Podemos atualizar este aviso periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro da plataforma. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.